Embalagem: a mídia que a marca já tem
Muitas marcas investem somas consideráveis em mídia para chegar ao consumidor e, ao mesmo tempo, subestimam o ponto de contato mais garantido de todos: a embalagem. Ela está na prateleira no momento da escolha, na mão do cliente durante o uso e, muitas vezes, na casa dele por dias ou semanas. É uma mídia própria, gratuita a cada exposição e com enorme potencial de construção de marca.
Funções da embalagem
- Proteger e conservar o produto.
- Chamar a atenção e ser encontrada rapidamente na prateleira ou na tela.
- Informar com clareza o que é o produto, seus benefícios e seu uso.
- Expressar a personalidade da marca.
- Criar uma experiência no momento de abrir e usar.
Reconhecimento em segundos
No ponto de venda, o consumidor decide rapidamente, muitas vezes guiado por formas e cores já conhecidas. Mudanças radicais na embalagem podem fazer clientes fiéis não encontrarem o produto. Por isso, a evolução de embalagens deve preservar os ativos distintivos que o público usa para reconhecer a marca.
A embalagem no digital
No comércio eletrônico, a embalagem aparece primeiro como uma pequena imagem na tela. Detalhes que funcionam na prateleira podem se perder. Informações principais legíveis em miniatura e fotos pensadas para o ambiente digital fazem diferença. Depois, na entrega, a caixa de envio vira um novo ponto de contato, e o momento de abrir o pacote se tornou até conteúdo nas redes sociais.
Sustentabilidade
A pressão por embalagens mais sustentáveis cresceu entre consumidores e reguladores. Reduzir materiais, usar componentes recicláveis e orientar o descarte correto passaram a fazer parte da comunicação de muitas marcas. É importante, porém, que as alegações ambientais sejam precisas e comprováveis.
Um projeto de marca
Tratar a embalagem apenas como item de custo, decidido por compras e produção, desperdiça seu potencial. Envolver marketing e design nas decisões, com testes junto ao público, transforma a embalagem em uma das mídias mais eficientes que a marca pode ter.
No varejo de semijoias, esse papel de mídia cabe a uma peça de poucos centímetros. Leia também: por que a cartela personalizada é parte da marca no branding de semijoias.