فرض قاضٍ أمريكي غرامة على Grubhub ، وهي منصة أمريكية لطلب الطعام عبر الإنترنت والهاتف المحمول ، بما يقرب من 3.5 مليون دولار لفرض رسوم خفية على العملاء.
جاءت الغرامة لتسوية دعوى قضائية من مقاطعة كولومبيا زعمت أن الشركة ضللت العملاء بإضافة رسوم خفية لطلباتهم. وفقًا لبيان صحفي ، يجب على Grubhub دفع 800000 دولار إلى DC كعقوبة مدنية ، في حين يجب إعادة مبلغ 2.7 مليون دولار المتبقي للعملاء المتأثرين.
وفي آذار (مارس) ، رفع المدعي العام في العاصمة ، كارل راسين ، دعوى على شركة Grubhub ، متهمًا إياها بتقديم وعود كاذبة بطلبات “مجانية” عبر الإنترنت للعملاء ، بالإضافة إلى “توصيل مجاني غير محدود” لأولئك الذين اشتركوا في Grubhub Plus.
تدعي الدعوى أن هذه الممارسة “مضللة” لأن Grubhub لا يزال يفرض رسوم خدمة على الطلبات التي لم يتم التقاطها من قبل عملاء Grubhub Plus ويتقاضى أيضًا رسوم التوصيل والخدمة للطلبات العادية.
يستشهد أيضًا ببعض الممارسات التجارية المشكوك فيها ، مثل كيفية دمج Grubhub لرسوم الخدمة في سطر واحد مع ضرائب المبيعات على صفحة الخروج ، وهو أمر توقفت الشركة مؤخرًا عن القيام به. سبق أن اتُهم Grubhub بإدراج مطاعم على المنصة دون إذن منهم. لتعزيز الخدمة. أطلقت سلسلة من المواقع الصغيرة التي بدت وكأنها مطاعم حقيقية لتوجيه الطلبات عبر Grubhub. عندما تم رفع الدعوى ، نفى Grubhub المزاعم ، قائلاً إن “العديد من الممارسات المعنية قد تم إيقافها”.